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신한라이프 “영업지원시스템고도화”
신한라이프 “영업지원시스템고도화” I 도입 배경 영업 경쟁력 강화와 고객 서비스 전문성을 높이기 위해 대면채널에 미러링 기술을 이용한 비대면 전자청약 프로세스 구축을 위해 도입하였습니다. I 구축내용 대면 채널에 미러링 기술을 적용한 ‘보이는 청약‘,
작성일: 2024-08-09
조회: 95
국민건강보험공단 “디지털 환경 확대 구축 사업”
국민건강보험공단 “디지털 환경 확대 구축 사업” I 도입 배경 공공 마이 데이터의 활성화 등 원스톱 행정서비스의 확산 및 종이 없는 민원창구로 보편화되고 있습니다. 종이 문서 관리의 불편함을 개선하고자 4차 산업혁명 시대에 걸맞는 비대면·디지털·친환경 업무방식 전환이 필요했습니다.
작성일: 2024-08-06
조회: 95
우리은행 “방카슈랑스 전자문서시스템 구축
우리은행 “방카슈랑스 전자문서시스템 구축” I 도입 배경 방카슈랑스는 보험사별 또는 상품별 양식이 표준화 되어 있지 않아 종이 서식으로 계약이 이루어져 왔으며, 종이 서류를 전달하는 과정에서 업무 효율성이 떨어지는 문제점을 개선하기 위해 업무 디지털화와 페이퍼리스 환경이 필요하였습니다.
작성일: 2024-08-06
조회: 103
KB생명보험 SFA 안정화 프로젝트
KB생명보험 "SFA 안정화 프로젝트" I 도입배경 현재의 SFA는 2015년 최초 구축 이후 다수의 시스템 연계에 따른 부하가 누적되어 속도저하,오류발생 및 각 디바이스별(PC,태블릿,모바일) 개발 언어 상이로 개발 대응에 따른 효율성 저하로 이어져 현업의 요구사항에 대해 신속 대응이 어려워 본 사업인 『SFA 안정화 및 개선 프로젝트』 를
작성일: 2022-09-14
조회: 1036
신한라이프 NewLife IT 통합구축
신한라이프 “NewLife IT통합구축” I 도입배경 신한생명, 오렌지라이프의 업무시스템 및 IT기반 시스템이 하나가 되면서, 시스템에 사용되는 전자문서의 안정적이고 편리한 통합 관리를 위해 필요하였습니다. I 구축내용 전자문서 통합 구축을 통해 모든 보험상품이 PC, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기를 통해 신속하게 가입설계가 가능해지면서
작성일: 2022-09-14
조회: 1014
농협생명보험 TM보험 스마트 고객확인 서비스
농협생명보험 “TM보험 스마트 고객확인 서비스” I 도입배경 음성 녹취로 자필서명을 대신하는 TM보험의 특성으로 인해 청약 후 즉각적인 접수 및 확인이 불가능하고, 가입처리가 늦어지는 경우가 발생하여 고객의 편의성 확대와 불완전판매 예방 등을 위해 추진하게 되었습니다. I 구축내용 고객의 모바일로 전송 받은 URL을 통하여 보험계약 전자문
작성일: 2022-09-14
조회: 971
현대해상보험 디지털창구시스템 구축
현대해상보험 “디지털창구시스템 구축” I 도입배경 금융권의 ‘종이 없는(Paperless)’ 디지털 창구 도입확대로 인한 고객 경험의 다변화가 이루어 지고 기업의 비재무적 성과를 나타내는 ESG평가결과 상대적으로 낮은 등급인 환경분야에 대한 관리강화가 필요하였으며, 결재를 위해 FAX본 송수신, 원본 행랑 이송 등 비효율 업무가 대다수 산재되
작성일: 2022-09-14
조회: 1015
좋은라이프 모바일 전자문서시스템
좋은라이프 “모바일 전자문서시스템” I 도입배경 LP(Life Partner: 설계사)와 고객이 마주 앉아 상품 가입 설계부터 청약까지 번거로운 절차로 진행되고 있었습니다. 또한 한정된 시간과 장소를 통해 진행을 해야만 했습니다. 위와 같이 고객의 불편함 해소가 필요했습니다.
작성일: 2021-07-07
조회: 1126
ABL생명 모바일전자청약시스템
ABL생명 “모바일전자청약시스템” I 도입배경 기존 대면 계약에서 직원과 고객이 시간과 장소를 확인해야하는 불편함과 단계별로 진행하는 청약에서 문제가 생겼을 때의 조치 방안에서 계속해서 이슈가 있었습니다. I 구축내용 ABL 생명은 전자서식 기반의 시스
작성일: 2021-07-07
조회: 1345
곤지암리조트 숙박 전자문서시스템
곤지암리조트 “숙박 전자문서시스템” I 도입배경 고객이 리조트 숙박하기 위해 동의서를 작성하는 데, 직원 설명을 듣고 작성하기에는 시간 소요가 있었고, 고객이 작성한 문서를 보관하기에 분실 위험이 있었습니다. 문서가 분실하지 않고, 고객과 원활한 소통이 될 수 있도록 문서 공유가 필요했습니
작성일: 2021-07-07
조회: 1349
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