국민건강보험공단 “디지털 환경 확대 구축 사업”

I 도입 배경

공공 마이 데이터의 활성화 등 원스톱 행정서비스의 확산 및 종이 없는 민원창구로 보편화되고 있습니다. 종이 문서 관리의 불편함을 개선하고자 4차 산업혁명 시대에 걸맞는 비대면·디지털·친환경 업무방식 전환이 필요했습니다.

I 구축내용

기존 민원창구에서 사용중인 장기요양시스템, 통합급여시스템, 건강관리 통합정보시스템에서 약 32여종 종이 서식을 전자 서식으로 개발하였습니다. 민원인은 다음 서명 기능을 통해 문서 작성 속도 향상을 기대할 수 있고, 직원은 형광펜, 고객확대 기능을 통해 민원인이 문서 작성 시 도움이 될 수 있도록 편의성을 제공하였습니다. 작성한 전자 서식과 스캔한 문서는 타임스탬프가 적용된 합본 PDF 파일 문서로 저장되어 불필요한 서류 관리를 해소하였습니다.